Pihak Microsoft mendesak pengguna PC yang masih menggunakan OS Windows 2000 dan Windows XP service pack 2 untuk segera melakukan upgrade, hal ini mendesak dilakukan karena dukungan untuk kedua produk paling populer Microsoft akan segera berakhir pada 13 Juli 2010. Microsoft ingin menunjukan bahwa tidak akan menawarkan update keamanan dari hotfixes untuk XP SP2 atau Windows 2000, dan bagi pengguna software tersebut tidak akan diberikan dukungan support. Untuk informasi support untuk XP SP2 ditarik setelah waktu dua tahun rilis Service Pack 3, sesuai dengan siklus normal support Microsoft.“ perlu diketahui bahwa syarat-syarat kebijakan dukungan service pack tidak mempengaruhi fase dukungan mainstream atau tanggal fase support perpanjangan untuk Windows XP.”
Lansir Microsoft. Raksasa Software milik Bill Gates menambahkan, “Windows XP bertransisi dari fase dukungan mainstream ke fase dukungan perpanjangan pada 14 Appril 2009. Selama fase dukungan perpanjangan untuk Windows XP, Microsoft akan terus memberikan dukungan berbayar dan update keamanan tanpa biaya tambahan. Dukungan perpanjangan untuk Windows XP akan pension pada 8 April 2014, sesuai dengan kebijakan tersebut. Oleh sebab itu Microsoft sebagai penyedia software paling populer menyarankan pelanggan untuk berpindah ke paket layanan terbaru yang didukung. “ ini adalah tentang edukasi , kami hanya ingin mendukung pelanggan kami.” Tegas James McCarthy dari Microsoft UK. Satu hal yang perlu digaris bawahi pula support untuk Windows Server 2000 juga akan berakhir.©beritanet