Apple telah merespon secara serius untuk beberapa komplain dari para pemilik iPhone 4 yaitu tentang masalah lemahnya sinyal pada ponsel tersebut. Dan Steve Jobs segera memberikan jawaban atas semua masalah, yaitu "Stop memegang ponsel dengan cara yang salah" atau "beli casingnya".
Engadget melaporkan lewat juru bicaranya dimana mereka menyarankan agar pengguna iPhone 4 menghindari untuk memegang bagian sisi pojok yang merupakan bagian dari antena untuk menangkap sinyal. Dan pihak Apple juga menambahkan bahwa dengan menekan bagian penempatan antena di ponsel akan dapat menimbulkan masalah dalam penerimaan sinyal pada setiap ponsel, bukan hanya di iPhone 4. Tetapi sepertinya pihak Apple tidak memikirkan dengan menempatkan antena pada sudut kiri bawah ponsel akan membawa masalah tersendiri bagi pengguna kidal, karena secara fisik pasti mereka akan memegang dengan posisi tangan berada pada daerah tersebut. Untuk mengatasi masalah itu Apple telah menyiapkan casing yang dijual sebesar $29, dimana casing tersebut memiliki penghalang antara tangan dan antena ponsel, yang diharapkan bisa memecahkan masalah terhadap lemahnya sinyal pada iPhone 4 tersebut. Dan jika memang benar demikian apakah pengguna harus mengeluarkan uang lagi sebesar $29 untuk mendapatkan sinyal yang bagus pada iPhone 4?